أعلنت شركة Ryanair، من الفاعلين الرئيسيين في النقل الجوي بالمغرب، عن تغييرات هامة في مواعيدها اللوجستية، مما سيفرض على المسافرين الذين لديهم حقائب مسجلة في المستودع (Soute) إعادة ترتيب جدول وصولهم إلى المطارات.
ويهم القرار الجديد الصادر يوم 22 أبريل:
1. الموعد الجديد للإغلاق: 60 دقيقة بدلا من 40
فبدءا من يوم الثلاثاء 10 نوفمبر القادم ، ستغلق “رايان إير” مكاتب تسجيل الوصول وإيداع الحقائب قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع المحدد.
الهدف: منح المسافرين وقتا إضافيا لتجاوز الطوابير الطويلة عند نقاط التفتيش الأمني ومراقبة الجوازات، وتجنب ضياع الرحلات كما حدث مؤخرا في عدة مطارات.
الفئة المستهدفة: هذا الإجراء يخص فقط 20% من زبائن الشركة الذين يسافرون بحقائب في المستودع.
أما الـ 80% الباقون (الذين يكتفون بحقائب اليد ويسجلون وصولهم إلكترونيا) فلن يتأثروا مباشرة، لكن يُنصحون دائما بالحضور المبكر نظرا للازدحام بسبب الإجراءات الأمنية.
2. الأتمتة الكاملة: 95% من المطارات ستصبح “ذكية”:
للتخفيف من حدة الانتظار، تخطط الشركة لتزويد 95% من شبكة مطاراتها بآلات الخدمة الذاتية قبل شهر أكتوبر القادم:
ستسمح هذه الأجهزة للمسافرين بطباعة ملصقات الأمتعة وإيداعها بأنفسهم عبر تطبيق الشركة على الهواتف الذكية.
هذا التوجه يعزز استراتيجية الشركة نحو “الرقمنة الشاملة”، رغم أن المغرب لا يزال استثناءً في بعض الجوانب.
3. وضعية خاصة للمسافرين من وإلى المغرب
هناك ثلاث نقاط أساسية يجب وضعها في الاعتبار لمسافري المغرب:
1. الورق لا يزال سيد الموقف: على عكس باقي دول العالم حيث تفرض “رايان إير” التذاكر الرقمية بنسبة 100%، لا يزال المغرب يتطلب تذاكر مطبوعة ورقية في معظم مطاراته لأسباب تتعلق بالتحقق الأمني المحلي، وهو ما يفرض على المسافرين من المغرب ضرورة المرور عبر مكاتب التسجيل (Visa Check) حتى لو لم يكن لديهم حقائب مسجلة.
2. قاعدة الـ 40 دقيقة والغرامة: تذكر أن الوصول إلى بوابة الإقلاع في أقل من 40 دقيقة قد يكلفك “غرامة تأخير” تصل إلى 100 يورو، أو قد يتم رفض صعودك للطائرة تماماً لضمان إقلاعها في الوقت المحدد.
3. توسع قاعدة الرباط: مع افتتاح القاعدة الجديدة في مطار الرباط-سلا باستثمار يبلغ 200 مليون دولار، زادت وتيرة الرحلات بـ 20 خطا جديدا، مما يعني ازدحاما أكبر في هذا المطار تحديدا، لذا فإن الحضور قبل ساعة ونصف يبقى ضرورة ملحة.